Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Som Ohana Viatges
Carrer de Prat de la Riba, 3
El Vendrell, 43700 (Tarragona)
España
Email: info@somohanaviatges.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Rellenas el formulario de contacto en nuestra web
• Te registras para recibir información sobre ofertas
• Nos contactas por email, WhatsApp o teléfono
• Realizas una reserva de viaje con nosotros

Datos que recopilamos:

• Nombre completo
• Email
• Número de teléfono
• Información sobre tus preferencias de viaje (destino, fechas, número de personas, presupuesto)
• Mensajes que nos envías

3. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento: Cuando rellenas el formulario o te suscribes al newsletter
• Ejecución de un contrato: Cuando tienes una reserva activa con nosotros
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones

4. Uso de tus Datos

Utilizamos tu información para:

• Responder a tus consultas y presupuestos
• Procesar reservas de viajes
• Enviarte información sobre ofertas y destinos (con tu consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de viajes: Aerolíneas, hoteles, operadores turísticos (necesarios para ejecutar tu reserva)
• Plataformas de email: Para enviar confirmaciones y ofertas (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades legales: Solo si la ley lo requiere

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics)

Puedes controlar las cookies desde las configuraciones de tu navegador. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies necesarias.

7. Conservación de Datos

Mantenemos tus datos durante:

• Consultas sin contrato: 12 meses desde la última comunicación
• Clientes activos: Durante la duración del viaje y 3 años después (para garantías)
• Newsletter: Hasta que te desuscribas

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Suprimir tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oponerme al tratamiento de mis datos

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@somohanaviatges.com con tu solicitud.

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS)
• Acceso restringido a datos personales
• Servidores seguros y actualizados
• Formación en privacidad para nuestro equipo

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes. Tu continuación en el uso del sitio implica aceptación de los cambios.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

Email: info@somohanaviatges.com
Teléfono: +34 613 006 677
Dirección: Carrer de Prat de la Riba, 3, El Vendrell 43700 (Tarragona)