Términos de Servicio

Última actualización: 19 de abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Som Ohana Viatges (www.somohanaviatges.com) y sus servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción de Servicios

Som Ohana Viatges es una agencia de viajes que ofrece:

• Diseño y planificación de viajes personalizados
• Reserva de vuelos, hoteles y actividades
• Paquetes vacacionales y cruceros
• Seguros de viaje y asesoramiento turístico
• Viajes grupales y luna de miel

Actúamos como intermediarios entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, operadores, etc.).

3. Responsabilidades del Cliente

Al usar nuestros servicios, aceptas:

• Proporcionar información precisa y verídica
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña (si aplica)
• No usar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos
• Cumplir con todos los requisitos legales para viajar (documentos, visados, vacunas, etc.)
• Respetar las leyes y regulaciones del país destino

4. Presupuestos y Reservas

Presupuestos: Los presupuestos son orientativos y pueden variar según disponibilidad, cambios de precio de proveedores y políticas de cancelación.

Confirmación: La reserva se confirma cuando recibes la aceptación escrita de Som Ohana Viatges.

Pago: Requerimos depósito inicial del 20-30% para confirmar, con el saldo restante antes de la salida.

5. Condiciones de Cancelación

Las políticas de cancelación varían según el proveedor. Informamos sobre esto antes de confirmar:

• Cancelación hasta 60 días antes: Posible reembolso (según condiciones del proveedor)
• Cancelación 30-60 días antes: Penalización del 20-30%
• Cancelación menos de 30 días: Pérdida de depósito o totalmente no reembolsable

Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje con cobertura de cancelación.

6. Responsabilidad de Som Ohana Viatges

Som Ohana Viatges actúa como intermediaria. No somos responsables de:

• Cancelaciones, retrasos o cambios por parte de aerolíneas u otros proveedores
• Accidentes, lesiones, enfermedades o incidentes durante el viaje
• Pérdida, robo o daño de equipaje
• Eventos de fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo)
• Incumplimiento de requisitos de entrada (visados, documentación)

Somos responsables de:

• Asesoramiento adecuado y profesional
• Gestión correcta de tus reservas
• Asistencia durante el viaje (contacto 24/7)

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad intelectual de Som Ohana Viatges. No puedes reproducir, distribuir o usar sin autorización.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Som Ohana Viatges será responsable por daños indirectos, incidentales o punitivos derivados del uso de nuestros servicios, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

9. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Continuando con el uso del sitio después de cambios, aceptas los términos modificados.

10. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los juzgados competentes de Tarragona, España.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos o nuestros servicios:

Email: info@somohanaviatges.com
Teléfono: +34 613 006 677
Dirección: Carrer de Prat de la Riba, 3, El Vendrell 43700 (Tarragona)